La imagen principal aparece en los resultados de búsqueda de Amazon y forma parte de la presentación del producto. Sus requisitos son diferentes de los aplicables a las imágenes adicionales. Son determinantes las normas actuales del marketplace y de la categoría correspondiente. El fondo blanco, una representación clara del producto realmente vendido y la ausencia de elementos publicitarios añadidos son puntos centrales de la revisión. Cumplir los requisitos de imagen no garantiza una tasa de clics, una conversión o un volumen de ventas determinados.
Lista de verificación para su imagen principal
- Fondo: Utilice, como norma general, un fondo blanco puro (RGB 255, 255, 255), salvo que la categoría establezca otros requisitos. Compruebe el archivo exportado y no solo la vista previa del editor de imágenes.
- Representación: Muestre claramente y de forma completa el producto vendido. Amazon indica como requisito básico que ocupe al menos el 85% del encuadre. Revise las normas de la categoría y evite objetos que sugieran un contenido de entrega incorrecto.
- Sin añadidos: No incorpore textos publicitarios, marcas de agua, marcos ni sellos gráficos. Distinga las inscripciones realmente presentes en el producto de los elementos añadidos posteriormente a la fotografía.
- Requisitos técnicos: Amazon menciona los formatos JPEG, TIFF, PNG y GIF no animado. Para la función de zoom, prefiere imágenes con más de 1.000 píxeles en cada lado. Prevalecen los requisitos que se muestran para la carga correspondiente.
- Categorías: Algunos productos, como la ropa, tienen requisitos adicionales sobre modelos, presentación o encuadre. Consulte las instrucciones de la categoría en lugar de aplicar la misma plantilla a todos los artículos.
Evitar errores típicos
La presentación publicitaria y los requisitos técnicos deben revisarse por separado. Una infracción puede causar la retirada de una imagen o problemas en la presentación de la oferta. Esto no significa que cada error se detecte automáticamente ni que implique necesariamente perder la Buy Box. Compruebe el archivo y después la presentación real en la ficha.
- Superposiciones publicitarias: No añada mensajes promocionales ni gráficos artificiales a la imagen principal. Las inscripciones que existen físicamente en el producto deben diferenciarse de estos elementos.
- Distintivos de Amazon: No inserte en sus imágenes distintivos de programas o del marketplace, como Amazon's Choice o Bestseller. Una distinción de la plataforma no autoriza a reproducir su logotipo.
- Accesorios de presentación: Evite objetos que hagan pensar que el comprador recibirá artículos no incluidos en la oferta. La presentación debe coincidir con el contenido real de la entrega.
- Orden de imágenes: Tras la carga, confirme qué imagen aparece realmente como principal. Revise las asociaciones incorrectas en su conjunto de imágenes. Si una imagen se rechaza, utilice el mensaje concreto de Seller Central para investigar el motivo.
Contexto: por qué Amazon revisa las imágenes
Las normas buscan una presentación coherente y comprensible. El cliente debe identificar el artículo real y lo que incluye la oferta. Fondo, encuadre y elementos añadidos son requisitos diferentes: un fondo blanco correcto no hace que todo el archivo sea conforme. Antes de cargarlo, consulte los requisitos actuales de Seller Central; después, revise la vista previa y la presentación publicada. Compruebe las excepciones de la categoría y si el resultado se entiende en ordenadores y dispositivos móviles. Conservar la versión del archivo, la fecha de carga y los mensajes de rechazo facilita una revisión posterior.
Las imágenes adicionales y el contenido A+ no constituyen una autorización general para incluir sellos, reseñas o promesas comerciales. Esos espacios también tienen reglas propias. Una inspección o un sello no sustituye la aprobación de Amazon. Nuestra Consultoría Amazon puede ayudar a revisar la serie de imágenes y la estructura de la ficha. El procedimiento de inspección explica el alcance de nuestra evaluación de productos. Este servicio no garantiza un aumento concreto de las ventas o de la conversión.