Si lors d'une vente il n'est pas clair si toutes les obligations d'information GPSR sont remplies, ou si des données obligatoires manquent sur une page produit, il est essentiel de consulter le texte officiel du règlement pour l'évaluation juridique : le Règlement sur la sécurité générale des produits (GPSR) ainsi que le Règlement (UE) 2019/1020 sur la surveillance du marché et la conformité des produits. En tant que fabricant, importateur ou, dans certains cas, distributeur, vous êtes tenu de fournir des coordonnées, une personne responsable, un identifiant de produit et des informations de sécurité avant la conclusion du contrat de vente à distance.
Checklist : Informations produit requises
Vérifiez à l'aide des cinq points suivants si votre page produit ou votre emballage est conforme :
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Coordonnées du fabricant : Nom, raison sociale ou marque déposée, ainsi qu'une adresse postale et électronique complète et à jour.
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Personne responsable dans l'UE : Si le fabricant n'est pas établi dans l'UE, le nom et les coordonnées d'une personne responsable établie dans l'UE (par exemple un importateur ou un mandataire) doivent être fournis.
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Identifiant de produit : Un marquage unique, comme un numéro de type, de lot ou de série, permet la traçabilité en cas de problème.
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Informations de sécurité dans la langue nationale : Les avertissements et informations de sécurité doivent être fournis dans la langue de chaque État membre où le produit est effectivement vendu.
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Visibilité avant la conclusion du contrat : Toutes ces informations doivent être visibles sur la page produit de la boutique en ligne avant la conclusion du contrat - un ajout ultérieur ne suffit pas.
Erreurs courantes dans la pratique
Dans la mise en œuvre opérationnelle, certaines erreurs reviennent fréquemment :
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Absence d'adresse de contact UE : Les fabricants hors UE omettent souvent de désigner une personne responsable établie dans l'UE. Sans cette mention, le produit ne peut légalement pas être mis sur le marché.
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Identifiants trop généraux : L'utilisation d'une désignation de produit générique au lieu d'un numéro de type, de lot ou de série spécifique complique considérablement la traçabilité en cas d'incident de sécurité.
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Fourniture tardive des informations lors de la vente à distance : Le GPSR exige que toutes les données pertinentes soient visibles avant la conclusion du contrat. Si elles ne sont fournies qu'après l'achat ou uniquement sur demande, il y a infraction.
Contexte et surveillance du marché
Le GPSR remplace l'ancienne directive sur la sécurité des produits et est directement applicable dans tous les États membres depuis le 13 décembre 2024. Il harmonise les exigences pour les fabricants, importateurs et distributeurs et crée des standards uniformes pour la surveillance du marché dans tout le marché intérieur. Le cadre juridique pour cette surveillance et le contrôle de conformité des produits est défini par le Règlement (UE) 2019/1020. De plus, les fabricants sont incités à évaluer en continu les informations reçues (comme les réclamations ou les retours du marché) et à prendre des mesures appropriées en cas de risques identifiés. Quiconque fait fabriquer des marchandises hors de l'UE et les importe ensuite sur le territoire de l'Union est légalement considéré comme fabricant et soumis aux mêmes obligations qu'une entreprise établie dans l'UE.
En cas d'incertitudes concrètes sur la mise en œuvre, il est recommandé de solliciter un conseil juridique spécialisé. En cas de problèmes techniques d'affichage des mentions obligatoires dans votre boutique, le support de la plateforme de vente utilisée est responsable. Une vue d'ensemble structurée sur des sujets connexes de conformité des produits est disponible dans la base de connaissances. La source primaire pour l'évaluation juridique reste dans tous les cas le texte du Règlement (UE) 2019/1020 ainsi que celui du GPSR lui-même. Des informations complémentaires sur nos Pruefverfahren sont également disponibles pour approfondir vos connaissances sur les normes de sécurité en vigueur.
Sources & Lectures complementaires
- Produktsicherheitsverordnung (GPSR) » Das musst du jetzt wissen
- Required product information under GPSR (Article 19 explained) — Regonance
- (EU) 2019/1020 Marktüberwachungsverordnung und Konformität von Produkten - Pilz DE
- Die GPSR: Neue Regeln bei Produktkennzeichnungen - IHK Köln
- VERORDNUNG (EU) 2019/ 1020 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES
- Produktsicherheit nach GPSR – Ihre Pflichten im Überblick