Central de Conhecimento

Conhecimento prático para vendedores e fabricantes

Artigos com fontes sobre testes de produto, apresentação do produto e obrigações do vendedor – na Amazon, noutros marketplaces e na sua própria loja.

Áreas temáticas

Cinco áreas em que a HANSE-CERT dá orientação concreta.

Obrigações do vendedor e informação de produto

GPSR para importações na UE: deveres de fabricantes e importadores

O Regulamento (UE) 2023/988 (GPSR) define novas regras para a segurança de produtos. Descubra as responsabilidades cruciais para fabricantes e importadores.

08/10/20264 minFontes 6
Amazon e marketplaces

GPSR: Armazene dados de produtos corretamente no Amazon Seller Central

Crie uma tabela com todos os dados obrigatórios do fabricante e do produto, e armazene-os de forma centralizada no Amazon Seller Central.

06/10/20264 minFontes 5
Qualidade do produto e selos

Garantir a qualidade das importações: como proceder com segurança

Saiba como garantir a qualidade do produto em importações de marketplaces como o Temu e minimizar os riscos legais associados.

06/10/20263 minFontes 1
Amazon e marketplaces

GPSR para vendedores da Amazon: Obrigações e passos essenciais

O GPSR obriga vendedores da Amazon a fornecer dados de segurança. Saiba como cumprir as novas normas da UE e manter seus produtos ativos no marketplace.

06/10/20264 minFontes 5
Amazon e marketplaces

Procedimentos de inspeção: proteja as suas mercadorias importadas

Um procedimento de inspeção confiável para importações começa com a definição de parâmetros críticos e controles de amostragem antes do envio.

05/10/20264 minFontes 4
Devoluções e confiança do cliente

Reduzir taxas de devolução: estratégias para clareza no comércio online

Descubra como a verificação de produtos e a transparência nas informações podem ajudar a reduzir as taxas de devolução de forma sustentável e eficaz.

05/10/20264 minFontes 4
Conversão e apresentação do produto

Imagens de produtos na Amazon: Mostre material e tamanho corretamente

Solicite uma verificação estruturada de imagens e adicione fotos de escala, materiais, detalhes e uso para reduzir significativamente as devoluções.

04/10/20264 minFontes 5
Qualidade do produto e selos

Avaliar críticas negativas de clientes sobre material e acabamento

Aprenda a analisar avaliações negativas na Amazon sobre material e acabamento e assegure a qualidade do produto com um processo claro e estruturado.

03/10/20264 minFontes 2
Qualidade do produto e selos

Processo de verificação independente de produtos para comerciantes

Envie uma amostra; a HANSE-CERT analisa o produto fisicamente segundo os 25 critérios do padrão Hanse e fornece um selo público verificável.

03/10/20264 minFontes 6
Qualidade do produto e selos

Controlo de Receção: Verificar mercadoria importada antes da venda

Defina antes da entrega os critérios de avaliação, recolha uma amostra por remessa e documente cada tipo de defeito encontrado.

03/10/20264 minFontes 6
Conversão e apresentação do produto

Imagem principal da Amazon: Como cumprir os requisitos corretamente

A imagem principal é o elemento mais importante da sua listagem na Amazon. Aprenda a seguir as regras essenciais para manter sua oferta visível e eficiente.

03/10/20263 minFontes 2
Qualidade do produto e selos

Limites de um selo de qualidade: o que comprova e o que não comprova

Um selo de qualidade é uma prova de qualidade, não um documento jurídico. Saiba quais dados são comprovados por uma inspeção independente e seus limites.

03/10/20262 minFontes 4
Conversão e apresentação do produto

A+ Content: Resultados de testes transparentes para clientes

Descubra como integrar resultados de testes com precisão no A+ Content para fortalecer a confiança e apoiar os clientes de forma direcionada na decisão de compra.

03/10/20264 minFontes 2
Conversão e apresentação do produto

Título e descrição do produto: gerencie expectativas com precisão

Descreva apenas características comprováveis do produto, inclua dimensões e material no título e elimine qualquer informação que não possa ser verificada.

03/10/20264 minFontes 5
Qualidade do produto e selos

Uso de relatórios de teste e selos de qualidade na Amazon

Guia para lojistas Amazon: como posicionar relatórios de teste e selos nos anúncios respeitando os limites legais.

02/10/20264 minFontes 5
Amazon e marketplaces

Como se tornar um vendedor na Amazon: seu guia para um início seguro

Comece como vendedor na Amazon. Este guia mostra o caminho para o registro e como estruturar profissionalmente seu sortimento desde o início.

01/10/20264 minFontes 5
Amazon e marketplaces

ID da conta de vendedor Amazon: Como encontrar seu identificador

Precisa do seu ID de vendedor Amazon para suporte ou ferramentas externas? Aqui explicamos passo a passo como encontrar esse identificador no Seller Central.

01/10/20264 minFontes 5