Os dados necessários para o GPSR podem ser encontrados nas páginas de detalhes do produto no seu Amazon Seller Central, na aba de informações de conformidade ou documentos de segurança. Para cumprir os requisitos do Regulamento (UE) 2023/988 sobre segurança geral do produto (GPSR), você deve fornecer para cada produto os dados de contato da pessoa responsável na UE, bem como informações de segurança específicas do produto e avisos. A Amazon disponibiliza máscaras de entrada específicas para isso, que você pode acessar diretamente na gestão de inventário. Esses dados são essenciais para manter suas ofertas legalmente no marketplace e evitar restrições ou desativações de suas listagens. Portanto, verifique sistematicamente cada oferta ativa antes de prosseguir com as operações diárias. Mais informações detalhadas podem ser consultadas em nossos FuerHaendler e Knowledge.
Checklist: Estes pontos devem estar completos
Trabalhe nos seguintes pontos para cada produto individualmente ou cada variante antes de marcar a entrada como concluída:
- O nome e o endereço postal completo da pessoa responsável na UE estão inseridos.
- Um endereço de e-mail diretamente acessível e, se exigido, um número de telefone da pessoa responsável estão registrados.
- As informações do fabricante, incluindo nome e dados de contato, estão completas.
- Avisos de segurança e textos de advertência estão formulados na língua oficial do respectivo mercado de destino.
- Os documentos de segurança foram carregados no formato de arquivo correto e atribuídos inequivocamente à ASIN correspondente.
- Para várias variantes de produto, cada variante foi registrada corretamente individualmente ou através do upload em massa.
- As entradas foram salvas e validadas pela Amazon sem mensagem de erro.
Passos para a Inserção dos Dados GPSR
Siga os passos abaixo para inserir os dados de conformidade dos seus produtos:
- Login e Visão Geral do Inventário: Faça login no seu Amazon Seller Central e navegue até o item de menu "Inventário".
- Selecionar Produto: Encontre o produto correspondente para o qual você deseja inserir os dados e clique em "Editar".
- Abrir Aba de Conformidade: No modo de edição, procure pela aba "Conformidade" ou "Informações de Segurança e Conformidade". Se esta aba não estiver visível diretamente, verifique as visualizações expandidas dos detalhes do produto.
- Inserir Dados: Forneça o nome e os dados de contato (endereço postal e e-mail) da pessoa responsável na UE, indique o nome e os dados de contato do fabricante, e carregue os documentos de segurança ou insira os avisos diretamente nos campos de texto designados, de acordo com os requisitos do Regulamento (UE) 2023/988.
- Salvar e Enviar: Verifique a integridade de todas as entradas e salve as alterações. Os dados serão então validados pela Amazon.
- Verificar após Validação: Acesse o produto novamente após a validação para garantir que nenhuma mensagem de erro ou indicador de status aponte para informações ausentes.
Erros Típicos na Implementação do GPSR
Na prática, os seguintes erros frequentemente levam a rejeições ou problemas de conformidade:
- Dados de Contato Incompletos: Muitas vezes, números de telefone ou endereços de e-mail da pessoa responsável são esquecidos, embora o GPSR exija acessibilidade direta e rápida.
- Requisitos Linguísticos: As informações devem estar no idioma oficial do país onde o produto é vendido. Portanto, sempre forneça avisos nos idiomas dos respectivos mercados de destino e não apenas em alemão ou inglês.
- Atribuição Pouco Clara em Variantes: Se várias variantes de um produto forem vendidas, os dados GPSR para cada variante devem ser atribuídos corretamente individualmente ou através do processo de upload em massa. Uma entrada genérica para toda a família de produtos não é suficiente.
- Documentação Ausente ou Mal Formatada: Folhas de dados de segurança ou informações de conformidade não são carregadas no formato de arquivo correto ou não são atribuídas inequivocamente à ASIN afetada, fazendo com que a validação falhe.
Contexto sobre o GPSR
O Regulamento (UE) 2023/988 garante que apenas produtos seguros sejam colocados no mercado da UE. Para você, como vendedor, isso significa que você deve comprovar para cada produto quem é o fabricante e quem é responsável pelo cumprimento dos padrões de segurança na UE. Isso serve para rastreabilidade e proteção do consumidor em incidentes críticos de segurança e afeta quase todos os itens listados na Amazon, independentemente da categoria do produto.
Pontos de Contato Oficiais para Perguntas Adicionais
Em caso de dúvidas sobre a classificação legal, entre em contato com a autoridade de vigilância de mercado competente do seu estado federal ou do país de destino onde você oferece produtos. Questões técnicas sobre a máscara de entrada ou erros de validação no Seller Central podem ser esclarecidas diretamente através do Centro de Ajuda oficial do Suporte ao Vendedor da Amazon. A fonte primária relevante para todos os requisitos de conteúdo continua sendo o Regulamento (UE) 2023/988 do Parlamento Europeu e do Conselho, que você pode ler na íntegra no Jornal Oficial da União Europeia.
Fontes e Leitura Adicional
- Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR)
- Amazon Seller Central - Hilfe zu GPSR